2003년 Air Conditioning, Heating and Refrigeration News의 연구원인 Vaughn Langless는 이렇게 회상합니다. “1987년에 저는 뉴욕주 로체스터의 사무실 공간을 개조하여 약 200개의 텔레마케터 부스에 자금을 지원했습니다.”라고 회상합니다.
개조 작업에는 새로운 옥상 에어컨과 히터 설치가 포함되었습니다.설치는 성공적이었지만 계절이 여름에서 가을로 바뀌면서 그의 팀에는 세 마리 곰 증후군을 앓고 있는 불만스러운 직원들의 전화가 쇄도했다.
“아침에 밖이 더 시원할 때 온도를 올려달라는 요청을 받고, 밖이 더 따뜻해지는 오후에는 실내 온도를 낮추라는 요청을 받습니다.”라고 Langless는 설명했습니다.
팀은 대부분의 사람들을 행복하게 유지하기 위해 하루 종일 온도를 몇도씩 자동으로 변경하는 솔루션을 생각해냈습니다.그러나 일부 요청은 더 나은 솔루션을 찾을 때까지 계속됩니다.
"우리는 '마스터 통계'와 함께 '가상 통계'를 설치하고 층 관리자에게 통계에 대한 키를 제공했습니다. 이제 관리자의 허가를 받아 주민들은 필요에 따라 자신의 공간을 '제어'할 수 있습니다."라고 Langless는 에어컨에 말했습니다., 난방 및 냉방 뉴스.
“가상 통계는 주민들에게 HVAC 시스템과 작업 환경의 심리적 영향을 통제하고 있다는 인상을 줄 뿐입니다.우리의 지원 전화는 사라졌고, 내가 아는 한 시스템은 1987년부터 설치되어 실행되어 왔습니다..”
이 일화는 혼자가 아닙니다.웹사이트에서 설치자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과 설치자의 70%가 작업 중에 가짜 온도 조절 장치를 설치한 것으로 나타났습니다.가짜 온도 조절 장치를 설치하는 이유는 다양하지만 공공 구내식당의 온도 조절 장치를 과도하게 사용하는 것부터 온도에 민감한 장비가 고장날 수 있는 장소에서 직원들이 온도를 두고 논쟁을 벌이는 것을 방지하는 것까지 모든 것이 포함됩니다.각각의 경우에 온도 조절 장치가 없거나 관리자 사무실처럼 하나만 있는 대신 의사 결정권자는 가짜 온도 조절 장치를 설치하여 인구나 직원에게 제어할 수 있다는 착각을 주는 것을 선호했습니다.
그러나 어렸을 때 도로로 달려가서 횡단보도 버튼을 누르고, 명령에 따라 차가 멈출 때 무자비한 힘이 당신을 통해 흐르는 것을 느끼는 것보다 더 좋은 것은 없습니다.또는 낯선 사람 앞에서 문 닫기 버튼을 누르고 엘리베이터 문이 닫히는 것을 지켜볼 때에도 같은 좋은 느낌을 받습니다.
방해해서 죄송합니다. 하지만 여러분이 누르는 많은 버튼은 실제로 아무 것도 하지 않습니다.
현재 위치에 따라 횡단보도에서 도보 버튼을 눌러도 아무런 효과가 없을 수도 있습니다.뉴욕에서 버튼을 누르면 시스템에 길을 건너고 싶다고 알리고 그에 따라 조명 전환 속도가 빨라집니다.즉, 1975년에 산다면 말이죠. 1980년대에는 중앙 제어를 위해 이러한 버튼의 대부분이 비활성화되었지만 비활성화된 버튼을 제거하는 비용이 많이 드는 프로세스 대신 사람들이 누를 수 있도록 그대로 두는 것은 전혀 의미가 없습니다.
미국과 영국의 횡단보도는 일반적으로 같은 방식으로 작동합니다.클릭하면 교통 흐름에 영향을 주고 정지시켜 추월할 수 있는 교차로도 있습니다.예를 들어 교차로의 교차로가 아닌 도로 중앙에 별도의 교차로가 있는 경우입니다.
그러나 런던의 대부분의 교차로와 마찬가지로 기다리는 것에 대한 기분을 좋게 만드는 많은 것들이 있습니다.문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 Forbes 연구에 따르면 많은 신호등이 하루 중 시간에 따라 작동한다는 사실이 밝혀졌습니다.낮(교통량이 많을 때)에 걷기 버튼을 누르면 다치지 않습니다.밤에 누르면 실제로 밤에 흐름을 조절하는 사람들이 있기 때문에 다시 힘을 느낄 것입니다.
동일한 조사에 따르면 맨체스터에서는 도보 버튼의 40%가 피크 시간대에 조명을 바꾸지 않는 반면, 뉴질랜드에서는 원할 때 언제든지 버튼을 누를 수 있으며 하루에 영향을 미치지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
엘리베이터 문 닫기 버튼과 관련하여 1990년 미국 장애인법에서는 보행기나 휠체어를 사용하는 사람들이 들어갈 수 있을 만큼 엘리베이터 문이 충분히 오랫동안 열려 있도록 하기 위해 미국에서 정규직으로 일하는 사람들의 사용을 금지하고 있습니다.
그러니 버튼을 누르는 것을 잊지 마세요. 기분이 좋아질 수도 있습니다.그러나 대부분의 경우 작동할 것이라고 기대하지 마십시오.
James는 대중 역사와 과학에 관해 네 권의 책을 출간한 작가입니다.그는 역사, 초자연적 과학, 그리고 특이한 모든 것에 대한 전문가입니다.